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メールをご利用中に送信のみできなくなった(受信はできる)お客様へ


■インターネット接続事業者(プロバイダー)による制限について

インターネット接続事業者(プロバイダー)にて、迷惑メールの減少などを目的にメール送信に制限を行う「Outbound Port25 Blocking」を採用するケースが増加しております。
また、その影響のため、電子メールご利時に送信のみできなくなった(受信はできる)といったお問い合わせを数多くいただいております。

メールの送信には通常TCP25番ポートが使用されますが、このポートは迷惑メール送信にも使用される為、 昨今ではインターネット接続事業者(ISP)が自社サービスのSMTPサーバーを使用しないメール送信(外部SMTPサーバーを使用したメール送信)には、 25番ポートの通信をブロックする「Outbound Port25 Blocking(25番ポートブロック)」を採用するケースが増加しております。

「Outbound Port25 Blocking」を採用しているISPの利用者は、「587番」ポート(Submission port)を使用する事によって外部SMTPサーバーを使用した メール送信が可能となりますので、電子メールソフトの設定をご変更頂きますようお願いいたします。



■ビジネスホスティングサービスにおける影響について

大量に届けられるスパムメールが原因となり、メールサーバーが高負荷状態になりメール配送遅延が発生する可能がある場合、 一時的にスパムフィルターを強化することで対処させていただきたく場合がございます。

スパムフィルター強化により、お客様の環境によっては、「25番」ポートでの送信がエラーとなる場合がございますので、 その場合には、「587番」ポート(Submission port)での送信をお試しいただきますようお願い致します。




メールソフト設定方法
「Submission port」使用に対応したメールソフトをご利用下さい。
(対応しているか否かは、お使いのメールソフトの説明書等をご参照頂きますようお願い致します。)
(OutlookExpress6.0の場合)
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1.メニューバーの[ツール]から
 [アカウント]を選択

2.[メール]タブをクリックし、
 該当のアカウントを選んで
 [プロパティ](右側)をクリック

3.[詳細設定]タブをクリック

4.「送信メール(SMTP)」に「587
 と入力

5.「OK」をクリックし完了です。






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